Často kladené otázky (FAQ)
1. Obecné dotazy:
Jak mohu objednat vaše služby?
Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adrese info@truhlar-tesar-jj.cz nebo telefonicky na čísle +420 725 280 914
Jaké je vaše provozní doba?
Pracujeme od pondělí do pátku, 9:00–17:00.
2. Služby a produkty:
Jaké druhy výrobků nabízíte?
Specializujeme se na zakázkový nábytek, kuchyně, schodiště, pergoly a střešní konstrukce. V sekci PORTFOLIO se si určitě uděláte představu o naši práci.
Provádíte i montáže na místě?
Ano, zajišťujeme kompletní montáž našich výrobků přímo u zákazníka.
Vyhrál jsem v soutěži dárkový poukaz, jak a kde ho mohu uplatnit?
Především Vám gratulujeme k výhře a všechny podmínky k uplatnění poukazu najdete v sekci DARKOVÉ POUKAZY
3. Ceny a platby:
Jak je stanovena cena za zakázku?
Cena je individuální a závisí na rozsahu a složitosti projektu. Po konzultaci vám připravíme nezávaznou kalkulaci zdarma.
Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme platby v hotovosti i bankovním převodem.
4. Doprava a dodání:
Dodáváte i mimo váš region?
Ano, po dohodě jsme schopni realizovat zakázky i mimo náš region.
Jak dlouho trvá výroba?
Doba výroby se liší podle typu zakázky, obvykle se pohybuje mezi 4–8 týdny.
5. Reklamace a záruka:
Co dělat v případě poškozeného výrobku?
Více informací o této problematice naleznete v sekci Reklamace. Kontaktujte nás co nejdříve s popisem problému a ideálně i fotografiemi.
Jak dlouhá je záruka na vaše produkty?
Poskytujeme standardní záruku 24 měsíců na všechny naše výrobky.
